O2O（オーツーオー） とは？
O2O（オーツーオー）は、Online to Off-line（オンラインtoオフライン）の略で、オンライン（ネット上）とオフライン（実店舗）の連携や、ネット上でのマーケティング活動が実店舗への集客や購買行動に影響を与えるという意味の用語。
サイト上の割引クーポンなど、概念自体は以前からあったものの、スマートフォンやタブレット端末の普及で、常にオンライン状態にあるユーザーが増加したことで、O2Oを介したマーケティング事例が増えています。
O2Oマーケティングの効果を高める上で、専門家や知人のクチコミ情報が見れる「ソーシャルメディア」、携帯端末のGPS機能を活用した「位置情報」との連携は必須になってきていて、既にソーシャル、位置情報を盛り込んだスマートフォンアプリなども登場し、集客効果が注目されています。
